SMZDenuncias

Damos cumplimiento a la ley 2/2023

Sobre protección de las personas que informen de infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.

Solicitar información
Cumplimos la Ley y promovemos la cultura de la información

Características generales

PERSONAL Y DOCUMENTACIÓN

Registrará la lista del personal de la empresa para llevar a cabo el envió automático de la documentación necesaria.

Nombramiento del responsable: deberá establecer el responsable o responsables que gestionen las denuncias recibidas.

Documentación obligatoria: el sistema envía a todos los empleados los documentos necesarios, proporcionados por SMZdenuncias: política, procedimiento del canal interno y externo, cláusulas de protección de datos...

ENLACE WEB A LA DENUNCIA

SMZDenuncias le proporciona los enlaces web necesarios para que cualquier interesado pueda informar a su organización de las infracciones que se detecten.

Configurable: podrá adaptar el texto “tipo” a sus exigencias o necesidades.

Banners: varios tipos de banners para el acceso a su página de denuncias: distintos idiomas y diferentes tamaños.

Vínculo escrito: también puede utilizar el vinculo escrito con el mensaje que desee.

LA DENUNCIA

Un formulario de denuncia interactivo e intuitivo para el informante, con el 100% de los requisitos que establece la norma.

Anónima y confidencial: el informante puede denunciar de forma confidencial, registrando los datos personales y de forma anonima, sin registrar ningún tipo de dato personal.

Escrita y oral: además de transcribir el texto de la denuncia, también se pueden grabar los comentarios que requiera el informante.

LISTA DE DENUNCIAS

Todas las denuncias recibidas en un mismo sitio, con acceso directo a la investigación de cada una.

Control de plazos: el sistema controla y nos avisa de los plazos necesarios para gestionar cada denuncia: acuse de recibo al informante, solución y cierre, etc.

Estados: clasificación de las denuncias recibidas por el estado e gestión: recibidas, abiertas, en proceso...

INVESTIGACIÓN

Con SMZDenuncias la investigación de la denuncia es muy sencilla, guiándole en todos los pasos de su proceso.

Admisión a trámite: el sistema puede enviar a los interesados si la denuncia se admite o no.

Actuaciones: registro de todas las actuaciones llevadas a cabo por la empresa.

Conclusiones e informe final: Informe final con traspaso automático de toda la información registrada en la investigación.

SEGUIMIENTO ACTIVO

Cualquier denuncia tiene un seguimiento continuado entre la empresa, el informante y los posibles afectados.

Código único: cada denuncia tiene asignado un código único para poder acceder a su seguimiento por el informante.

Chat interactivo: para mantener conversaciones dinámicas “empresa-informante y afectados”.

Comunicaciones de actividad: traspaso automático al seguimiento de las investigaciones realizadas.

Sistema de cumplimiento total

Propiedades

  • Configuración de enlace web.
  • Denuncia confidencial y anónima.
  • Registro escrito y verbal.
  • Petición de reunión presencial.
  • Lista de denuncias recibidas.
  • Categorización de las denuncias.
  • Discriminación de denuncias no admitidas a trámite.
  • Control de plazos.
  • Registro de la investigaciones realizadas.
  • Registro de las conclusiones obtenidas.
  • Clasificación por estados.
  • Informe final de resultados asistido.
  • Envío automático de las comunicaciones.
  • Código único de acceso a denuncia.
  • Seguimiento activo con el informante y afectados.
  • Canal de comunicaciones (chat).
  • Alta de los empleados de la empresa.
  • Designación de responsables.
  • Documentos necesarios: políticas, procedimiento...
  • Envíos al personal y registro de su confirmación.
  • Posibilidad de subir documentos.
  • Control de accesos.
  • Relación de informes estadísticos.
  • Online 24/7/365.
  • Avisos de nuevas denuncias y mensajes recibidos.
  • Soporte mediante personal técnico especializado.
  • Formación y ayudas interactivas.
Máxima seguridad y total confidencialidad

Confidencialidad y Protección

Confidencialidad

La garantía de confidencialidad es total, comunicando la información exclusivamente a la autoridad judicial, al Ministerio Fiscal o a la autoridad administrativa competente, impidiendo en todo caso el acceso de terceros no autorizados.

Protección

El sistema lleva un registro de las informaciones recibidas y sus investigaciones internas en curso. Dicho registro no es público y solo podrán acceder los responsables asignados o a petición de la autoridad competente.

Artículo SMZDenuncias

Su empresa debe tener un canal de denuncias

¿Por qué es importante que mi empresa tenga un canal de denuncias?

Con la entrada en vigor de la Ley 2/2023, todas las empresas con más de 49 empleados, los sujetos obligados a la Ley de prevención de Blanqueo de Capitales con independencia de su tamaño y algunas otras organizaciones necesitan implantar un canal de comunicación interno.

Con esta medida, se pretende brindar a toda persona interesada un entorno seguro para poder denunciar cualquier infracción del amplio abanico que se establece en la Ley de referencia.

Este entorno seguro se basa en la confidencialidad de la información o en el total anonimato si es requerido por el informante.

Con la implantación del canal de denuncias se fomenta la transparencia de la empresa, y ayuda a conseguir una conducta ética en el personal de la organización aumentando su reputación empresarial con los distintos agentes comerciales y clientes, además del cumplimiento de la obligación normativa, evitando las importantes sanciones que se pueden imponer por distintos organismos oficiales, como Inspección de Trabajo o la “Autoridad Independiente de Protección al Informante” que se creará a lo largo del 2024, dependiente del Ministerio de Justicia.

La cultura de la ética empresarial a llegado con fuerza para quedarse y toda empresa que no se adapte y se integre en dicha cultura, corre el riesgo de quedarse atrás en una carrera de fondo que no espera a nadie.

¿Quién puede denunciar?

SMZdenuncias está destinada a:

  • Los trabajadores por cuenta ajena, autónomos o empleados públicos, aunque la información la hayan obtenido en el marco de una relación ya finalizada.
  • Accionistas, partícipes y personas pertenecientes al órgano de administración, dirección o supervisión de la empresa.
  • Cualquier persona que trabaje para o bajo la supervisión y la dirección de contratistas, subcontratistas y proveedores.
  • Voluntarios, becarios, trabajadores en periodo de formación con independencia de que perciban o no una remuneración.
  • Personas cuya relación laboral todavia no haya comenzado, cuando la información se haya obtenido durante el periodo de selección o de negociación precontractual.

SMZdenuncias establece un régimen específico de protección para el denunciante (esté o no relacionado con la empresa), blindándolo ante posibles represalias durante el plazo de 2 años (ampliable).

SMZdenuncias garantiza que las comunicaciones se tratan de forma efectiva, enviando acuse de recibo al informante en un plazo máximo de 7 días naturales.

¿Qué se puede denunciar?

En SMZdenuncias, el marco normativo susceptible de denuncia es amplísimo, desde la normativa comunitaria, pasando por las normas estatales y autonómicas, e incluso llegando a ordenanzas y reglamentos de ámbito local.

Como normas de rango superior, serán denunciables sin que tengan carácter exhaustivo y a modo de ejemplo:

  • Infracciones de tipo fiscal
  • Infracciones de tipo laboral
  • Infracciones de tipo contable
  • Acoso laboral
  • Acoso por razón de sexo
  • Incumplimientos en materia de planes de igualdad
  • Conductas delictivas por delitos tipificados para la empresa
  • Incumplimientos del RGPD
  • Incumplimientos de la Ley de Prevención de Blanqueo de Capitales
  • Incumplimientos sobre Prevención de Riesgos Laborales

Como normas de rango inferior relativas a ordenanzas y reglamentos fiscales, podemos citar a título de ejemplo, infracciones sobre:

  • Protección contra incendios
  • Publicidad exterior (rótulos, toldos, carteles)
  • Emisión de ruidos y vibraciones
  • Limpieza viaria, etc.

SMZdenuncias proporciona relación exhaustiva de hechos denunciables para cada una de las materias citadas, con el fin de facilitarle a la empresa la investigación de la posible infracción.

¿Qué empresas están obligadas?

En el sector privado SMZdenuncias es aplicable a las personas físicas o jurídicas que tengan 50 o más trabajadores contratados. Siendo también obligatoria para aquellas empresas que son sujetos obligados de la Ley de Prevención de Blanqueo de Capitales (con independencia del número de trabajadores), como:

  • Asesores fiscales.
  • Asesores contables.
  • Etc.

SMZdenuncias contempla rigurosamente todas las obligaciones que deben cumplir las empresas obligadas:

  • Permite la comunicación sobre infracciones
  • Garantiza la confidencialidad de la identidad del informante y otros terceros mencionados
  • Garantiza la protección de los datos personales, impidiendo el acceso no autorizado y cumpliendo rigurosamente la legislación aplicable a los mismos, realizando para ello la evaluación de impactos por ser tratamientos de alto riesgo
  • Permite que la denuncia (reservada o anónima) se establezca por escrito, verbalmente, o bien de ambos modos.

¿Qué infracciones pueden imponer?

SMZdenuncias ELIMINA EL RIESGO DE IMPORTANTES SANCIONES PARA LAS PERSONAS FISICAS Y JURIDICAS OBLIGADAS A CUMPLIR LA LEY 2/2023:
1º EMPRESAS CON MÁS DE 50 TRABAJADORES CONTRATADOS
2º ASESORES FISCALES CON INDEPENDENCIA DEL NUMERO DE TRABAJADORES CONTRATADOS

1. Infracciones

1.1. La potestad sancionadora corresponde a la Autoridad Independiente de Protección del Informante (AAI). Las infracciones pueden ser muy graves, graves y leves.

Son infracciones muy graves:

  • No tener implantado el sistema interno de información (canal de denuncias)
  • Vulnerar las garantías de confidencialidad o anonimato
  • Adoptar represalias contra los informantes
  • Formular denuncias a sabiendas de su falsedad.

2. Prescripción

2.1. Las infracciones muy graves prescriben a los “3 años”, las graves a los “2 años” y las leves a los “6 meses”, a contar desde el día en el que la infracción hubiera sido cometida. En las infracciones derivadas de una actividad continuada la fecha inicial del computo será la de finalización de la actividad o la del último acto con el que la infracción se realiza.

3. Sanciones

3.1. Si el responsable es persona física:

  • Leves: con multa desde 1.001 euros hasta 10.000 euros
  • Graves: con multa desde 10.001 euros hasta 30.000 euros
  • Muy graves: con multa desde 30.001 euros hasta 300.000 euros

3.2. Si el responsable es persona jurídica:

  • Leves: con multa hasta 100.000 euros
  • Graves: con multa desde 100.001 euros hasta 600.000 euros
  • Muy graves: con multa desde 600.001 euros hasta 1.000.000 euros

¿Por qué SMZDenuncias?

SMZDenuncias es el canal de comunicación interno de la empresa que ofrece un completo cumplimiento de todos los requisitos de la norma.

Con una implementación de apenas unos minutos en su organización.

Tendrá a su disposición a nuestro equipo de consultores para guiarle en todo el proceso y solucionar cualquier duda en todo momento.

La herramienta posee los más altos estándares de confidencialidad y protección de datos personales.

Grupo SMZ, con más de 20.000 clientes empresas activos, lidera el sector de la consultoría normativa, por sus productos. Servicio a lo largo de más de 15 años de experiencia, lo que también ha dado lugar a importantes acuerdos con organismos y colegios profesionales de prestigio.

Descubre más información en este vídeo

SMZDenuncias

Un sistema sencillo eficaz innovador

Tiempo de implantación

La implementación de SMZDenuncias conlleva un proceso muy sencillo, con todos los pasos asistidos mediante nuestras numerosas ayudas y con un tiempo estimado de unos 15 minutos para su configuración, teniendo en cuenta las particularidades de cada organización. Además dispondrá del soporte continuado de nuestro equipo de consultores especializados.

Categorización

SMZDenuncias categoriza cada denuncia, pudiendo discriminar de una forma sencilla y ágil aquellas reclamaciones que no se encuentren dentro del ámbito de la Ley 2/2023 de 20 de febrero sobre protección al informante y lucha contra la corrupción.

Denuncias anónimas

Posibilidad de registrar una denuncia anónima, sin indicar ningún dato de carácter personal por parte del informante. Además de disponer la función “distorsión de voz” para las denuncias verbales grabadas.

Nº de denuncias

El número de denuncias que se pueden recibir es ILIMITADO, gestionando cada una de ellas mediante el responsable asignado en un espacio único y con su debido seguimiento para cada una de ellas.

Comunicaciones y avisos

SMZAnaliza es un software inteligente que notifica, por distintos medios, las comunicaciones y avisos necesarios a las partes interesadas.

  • Comunicación bidireccional: tanto el informante como los afectados permanecen informados, de todas las acciones e investigaciones. Pudiendo estos participar en cualquier momento sobre las cuestiones que crean necesarias.
  • Avisos: mantenemos permanentemente en alerta a la empresa sobre los items más importantes del proceso de denuncia: nuevas denuncias recibidas….

Soporte y formación

Con SMZDenuncias nunca te sentirás solo, tendrás a tu disposición todos nuestros recursos técnicos y humanos durante toda la vida del servicio.

  • Personal técnico: Dispondrá de nuestro personal de soporte especializado para solucionar cualquier duda que pueda surgirle.
  • Ayudas formativas: Le ofrecemos una amplia batería de ayudas para aprender y revisar el funcionamiento del sistema.